Conservizi ha adottato un sistema di gestione qualità conforme alla Norma ISO 9001:2008 allo scopo di perseguire gli obiettivi di qualità del servizio reso, di sicurezza sul lavoro e di attenzione all’impatto ambientale delle proprie attività, nel pieno rispetto della legislazione e della normativa applicabile.
Il sistema di gestione della qualità costituisce il quadro di riferimento all’interno del quale vengono  stabiliti obiettivi e traguardi per assicurare un miglioramento continuo delle prestazioni economiche e sociali, tenendo conto di tutti i soggetti interessati e coinvolti dall’attività di Conservizi.
Conservizi si propone di comunicare obiettivi e prestazioni ai principali interlocutori: dipendenti, associati, società del gruppo Confesercenti, fornitori, attivando un dialogo sempre aperto, in grado di sensibilizzare e coinvolgere tutti i soggetti interessati sui temi della qualità del servizio, della sicurezza sul lavoro ed di attenzione all’ambiente.
La politica della qualità di Conservizi è tesa, oltre che al rispetto rigoroso delle norme comunitarie, nazionali che riguardano i servizi erogati, a garantire:
- la capacità di identificare e dare risposte in termini di servizio ai bisogni del cliente
- la piena soddisfazione del cliente, in termini di tempestività, affidabilità, capacità di risposta alle richieste di servizio, completezza dell’offerta, assistenza e qualità della relazione interpersonale
- la sensibilizzazione ed il coinvolgimento degli interlocutori aziendali in merito ai temi della qualità del servizio,  della sicurezza sul lavoro e di attenzione all’ambiente
- l’informazione e la comunicazione puntuale con i propri clienti ed interlocutori istituzionali, utilizzando un moderno sito web e gli strumenti di social networking che Internet adesso consente di sviluppare
- il consolidamento dei rapporti con fornitori in grado di assicurare prodotti e servizi di qualità, con ridotto impatto ambientale, corresponsabilizzandoli per quanto di competenza.
- un ambiente di lavoro sicuro e salubre, grazie ad una verifica continua della funzionalità di apparecchiature ed impianti e all’utilizzo delle nuove tecnologie
- il benessere psicofisico del personale, creando un ambiente di lavoro collaborativo e confortevole
Conservizi si impegna a rendere pubblica la propria politica e a trasmetterla alle parti interessate che ne facciano richiesta.